luca

Beschreibung

luca ist eine KI gestützte Guest-Experience-Plattform für die gesamte Hospitality-Industrie. Sie versammelt alle Berührungspunkte mit dem Gast in einer übersichtlichen Lösung und hilft Hotels, Restaurants, Cafés und Events dabei, mühsame manuelle Prozesse durch skalierbare Automatisierung zu ersetzen. 

Einen Tisch reservieren, im Hotel Ein- und Ausschecken, Bestellungen aufgeben, eine Nachricht an die Lobby schicken oder zahlen – das alles funktioniert mit luca einfach, digital und ohne den Download einer App. Im Hintergrund ordnet luca die Informationen, pflegt sie ins PMS- oder POS-System ein, beantwortet Anfragen automatisiert oder weist sie, wenn nötig, dem Team zu. luca schafft so einen einheitlichen Flow und einen Mehrwert für das Team und für die Gäste: Die Plattform sorgt durch verkürzte Wartezeiten, weniger Laufwege und Entlastung des Personals für eine erhöhte Effizienz. 

Das Ergebnis: Niedrigere Kosten, weniger Störfaktoren, neue Umsatzmöglichkeiten – und, was das Wichtigste ist: Sehr zufriedene Gäste.