Mit Wilfried Kainz (Geschäftsführer der Mag. Wilfried Kainz Unternehmensberatung GmbH), Thomas Stockinger (Gasthof-Hotel Stockinger Ansfelden und Der Stockinger Premstätten), Franz Tretter (hello again GmbH, Founder & CEO) und Marco Schärf (Schärf & Sons GmbH, Gesellschafter und operativ zuständig für Innovationsmanagement und Optimierung)
Digitalisierung im Tourismus – welche Prozesse sollen digital erfolgen?
Die Digitalisierung schreitet immer mehr voran und macht auch vor der Tourismusbranche keinen Halt. Wie weit soll die Branche hier mitgehen? Welche Prozesse können durch Roboter ersetzt werden? Wo liegen die Vorteile und Chancen in der Digitalisierung? Welche Gefahren gibt es, wenn man zu viel auf Automatisierung setzt? Geht die persönliche Komponente verloren oder wird das Erlebnis dadurch bereichert?
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